Qu’est-ce qu’un transitaire ?

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Vous souhaitez importer ou exporter de la marchandise mais certaines démarches vous paraissent encore floues ?

À travers cet article, découvrez l’utilité de choisir un transitaire pour faciliter le voyage de votre marchandise.

1. Définition

Un transitaire constitue un agent ou une entité se chargeant de coordonner vos opérations de transit de marchandises. Il est mandaté par l’expéditeur quant au pilotage du transport de ses frets par voie aérienne, routière, maritime ou encore fluviale.

Aussi appelé commissionnaire de transport, il joue un rôle fondamental dans le commerce international. Il doit faire preuve d’un grand sens de l’organisation et de gestion afin de fluidifier au maximum les étapes logistiques. Un bon transitaire est donc capable de maîtriser de nombreuses compétences dans la logistique mais aussi les démarches douanières et juridiques.

Vous en conviendrez que ce prestataire de confiance, de par son niveau d’expertise va influencer le bon déroulement des opérations transitoires entre entreprises de différents pays. Nous pouvons ainsi dire qu’il participe activement à la réussite commerciale de ces entreprises.

2. Fonctions et formalités

Le transitaire joue un rôle plus qu’important dans la chaîne logistique. Ses missions doivent être harmonisées car certaines d’entre elles sont dépendantes les unes des autres. C’est pour cela que son organisation doit être irréprochable.

Vous l’aurez compris, il en va donc de sa responsabilité d’accompagner l’expéditeur dans ses démarches en :

• S’assurant que ses marchandises arrivent à bon port et en bon et due forme.

• Vérifiant le respect des règlementations en vigueur des territoires sur lesquels la marchandise transite. Pour cela il doit notamment gérer les opérations douanières et les démarches avec l’assurance.

• Commandant les moyens de transport les plus adaptés pour le type de fret à livrer et en évaluant les risques qui y sont associés (exemple : risque de casse, souillure de la marchandise si l’on ne sélectionne pas tel type de transport…)

• Recommandant au mieux ses clients quant aux coûts du trajet.
• En disposant d’un bon sens de la communication. Notamment en étant le plus transparent que possible avec son client quant aux informations liées à l’avancée des procédures. Il faut être réactif en répondant en temps et en heure afin de ne pas inquiéter son client mais aussi afin de ne pas retarder les étapes logistiques.

Comme vous pouvez l’imaginer, les points que nous venons d’énoncer relèvent d’une certaine expertise technique.

De ce fait, disposer d’outils permet d’atténuer la charge de travail des transitaires tout en simplifiant leurs tâches. Grâce à la digitalisation du travail, des outils numériques permettent de clarifier les échanges et d’accélérer le processus transitoire.

Il n’est donc pas surprenant que les équipements les plus utilisés par un prestataire logistique soient son téléphone et ordinateur. Il détient lui aussi un logiciel de traçabilité des frets qui lui permet d’avoir un suivi en temps réel des marchandises, d’anticiper d’éventuels retards et ainsi de piloter de manière efficace les routines logistiques.

3. Pourquoi devrais-je passer par un transitaire ?

Faire appel à un agent de transit vous permet de réaliser un gain de temps impressionnant. En déléguant une panoplie de missions à réaliser, vous libérez un grand espace dans votre emploi du temps. Il se charge des étapes administratives et juridiques souvent décrites comme étant « pénibles ».

Ainsi, vous associer au bon courtier en transport, qui vous offre un service de qualité, vous permet de réduire votre stress. Vous savez désormais que ce sont des professionnels qui sont en charge des tâches contraignantes et complexes qu’implique le transfert de marchandises.

Freins au partenariat avec un transitaire

Coût supplémentaire : La problématique qui revient le plus souvent est celle des prix. Se procurer cet intermédiaire logistique, représente certes un coût supplémentaire. Cependant, nous pouvons vous affirmer que cela en vaut la peine car vous risquer de débourser plus en vous chargeant seul de votre expédition, plutôt qu’en vous faisant accompagner.

Ayez un juste milieu ! : Tout de même afin de réaliser un maximum d’économies, n’investissez pas non plus dans des fonctionnalités qui ne répondent pas directement à votre objectif. C’est pour cela que vous devez en amont réaliser une analyse de vos réels besoins.

Nous rappelons que ce sont des professionnels qui sont en charge de vos démarches et alors, qui sont plus à même d’appréhender les situations à risques, pouvant vous faire perdre du temps et de l’argent.

Perte de contrôle direct : Ne pas avoir un contrôle direct sur les opérations peut, en effet, en inquiéter plus d’un. Cependant, soyez rassurés les transitaires sont des experts qualifiés. De plus, vous ne perdrez pas de vue votre marchandise. Assurément, votre transitaire vous fera part du plus d’informations possibles quant au transfert de votre marchandise en temps réel.

D’où l’importance d’avoir une bonne relation avec son transitaire. Ainsi, dans le cas où vous devrez faire face à des imprévus comme un retard de livraison, il vous en informera à temps afin que vous ayez une marge de manœuvre pour rattraper ce retard.

De plus, il faut savoir que les retards de livraison par prise d’agent de transit sont rares et varient entre 10 et 15% à cause de conditions externes (conditions météorologiques, grèves, pannes du moyen de transport etc…)

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Astuces pour trouver le bon transitaire

Comme énoncé précédemment, il faut impérativement scruter ses besoins en logistique avant de choisir son transitaire. Une fois cette étape réalisée vous pourrez alors vous concentrer sur les points suivants :

• Analyser l’expertise et l’expérience à travers les avis clients sur Internet par exemple, ou encore, en se basant sur les certifications du transitaire.
• Vérifier s’il a un bon réseau. Cela confère toujours plus de crédibilité au à l’agent de transit.
• S’informer sur son système de communication et la qualité de son service client. Il est essentiel d’évaluer la capacité de ce partenaire à vous apporter des réponses rapides et efficaces.

Tous ces points vous permettront de sélectionner au mieux le meilleur gestionnaire de chaîne logistique.

Vous l’aurez compris, un transitaire est mandaté pour optimiser vos démarches de transit de marchandises. Sa spécialisation dans les domaines douaniers, logistique, juridiques et administratifs, vous procurent l’assurance d’un gain de temps et d’argent sur le long terme.